TERMENI SI CONDITII
- ultima actualizare Martie 2023 -
Introducere
Site-ul www.fold-leathergoods.ro este detinut de SC Netadvert Solutions S.R.L. denumita in continuare "societate", cu sediul in Bucuresti, inscrisa in Registrul Comertului cu numarul j40/5977/10.06.2010, cod de inregistrare fiscala CUI 27046344.
Date de contact
Telefon: 0761694607
E-mail: foldleathergoods@gmail.com
Adresa: Strada Valea Ialomitei, Nr. 13, Bl. A32, G12
Utilizarea site-ului (incluzand accesul, navigarea si cumpararea produselor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor si conditiilor enuntate in cuprinsul prezentului document cu toate efectele si consecintele ce decurg din aceasta.
Detinatorul site-ului isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment continutul acestui acord, fara notificarea prealabila a persoanelor care il utilizeaza, denumite in continuare „Utilizatori”. Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii si conditiile de utilizare a site-ului, pentru a le putea consulta in orice moment.
Modul de aplicare
Termenii și condițiile prezentati prin prezentul acord, se aplică la fiecare accesare a magazinului online și la orice acțiune realizată de utilizatori prin intermediul site-ului: simpla navigare in paginile site-ului, în momentul înregistrării contului, la plasarea unei comenzi, la scrierea unei recenzii si altele. Utilizarea site-ului se poate face doar în baza acceptării acestor termeni contractuali. Fără nicio excepție.
Produse si servicii
Produsele Fold sunt lucrate integral manual, doar din piele naturala, conform indicatiilor consumatorului direct si ele nu se afla pe stoc.
Produsele Fold vor fi executate dupa specificatiile utilizatorului (culoare piele, culoare ata, combinatie de culori piele, model, gravura, cusatura, etc.) si este complet responsabil de aspectul produsului final.
Societatea depune toate eforturile ca fiecare produs al site-ului www.fold-leathergoods.com sa fie insotit de fotografii si detalii text precum: culoare, dimensini, textura si forma.
Fotografiile produselor au titlu informativ. Produsele comandate pot fi diferite prin personalizarea conform indicatiilor utilizatorului sau pot aparea diferit (textura, nuanta) in functie de proprietatile ecranului folosit de catre utilizator.
Pentru orice intrebare sau nelamurire nu ezitati sa folositi orice metoda de contact prezentata in acest acord.
In cazul produselor personalizate prin gravura, societatea isi rezerva dreptul de a solicita plata integrala inainte de a incepe procesul ireversibil de personalizare prin gravura.
Procedura de comanda
Pentru plasarea unei comenzi este necesara parcurgerea urmatorilor pasi:
Selecteaza produsul dorit, alege detaliile disponibile pentru personalizarea produsului, apoi click pe butonul “Adauga in cos”. Selectarea produsului si adaugarea in cosul de cumparaturi nu este echivalentul cu inregistrarea unei comenzi ferme.
Daca doresti sa cumperi produsele din Cosul de cumparaturi, dai click pe butonul “Vezi Cosul”.
Selecteaza metoda de livrare din menul aflat in dreapta paginii.
Introdu datele de facturare complete. Te rugam sa te asiguri ca toate datele de livrare si de facturare furnizate sunt complete si corecte in caz contrar poate fi afectat procesul de livrare.
Selecteaza metoda de plata. Optiunile disponibile sunt : plata numerar la livrare (ramburs curier) sau plata online cu cardul prin platforma Stripe.
Dupa ce ai selectat metoda de plata, ai stabilit optiunea de livrare si adresa de expediere, poti vizualiza in partea dreapta a paginii produsele cuprinse in comanda, plus costul transportului.
Inainte de a plasa comanda este necesar sa bifezi casuta in care se solicita exprimarea acordului cu privire la Termenii si Conditiile aplicate pe site.
Dand click pe butonul “Plasati comanda”, iti exprimi dorinta ferma de a achizitiona produsele din cosul de cumparaturi.
Dupa primirea comenzii, iti vom trimite un email de confirmare a comenzii, care mentioneaza detaliile din comanda. Acest email nu este o confirmare a vanzarii.
Confirmarea vanzarii (factura) o veti primi pe e-mail iar mai apoi in colet, alaturi de produsele comandate.
Toate comenzile inregistrate vor fi confirmate telefonic, in ordinea primirii, in intervalul 09.00 – 17.00, zile lucratoare.
Termenul minim de executie de la plasarea comenzii este de 3-7 zile lucratoare.
In cazul comenzilor ce contin mai multe produse, termenul final de executie va fi confirmat telefonic si/sau prin e-mail.
Livrarea produselor se va face fie personal la adresa punctului de lucru din Str. Valea Ialomitei, Nr. 13 ori prin serviciul de curierat.
Dreptul de retragere și procedura de retur
PRODUSE FARA PERSONALIZARE
Conform legislatiei in vigoare, in decurs de 14 de zile de la intrarea in posesie a produsului, aveti posibilitatea de a-l returna fara nici o justificare.
Produsele pot fi returnate de preferat prin intermediul unui serviciu de curierat si trebuie însotite de factura de achizitie. Produsele returnate trebuie insotite de toate accesoriile primite. .
Produsele nu vor putea fi returnate/inlocuite in urmatoarele cazuri:
prezinta semne de folosire, uzura, spalare;
lipsa accesorii;
au fost deteriorate;
nu prezinta documentele doveditoare ale achizitiei de pe site-ul nostru;
produsele au fost executate dupa specificatiile consumatorului sau in cazul unor produse distinct personalizate.
PRODUSE PERSONALIZATE
Produsele executate dupa specificatiile utilizatorului (culoare piele, culoare ata, combinatie de culori piele, model, gravura, cusatura, etc.) in mod clar nu pot fi returnate.
Conform OUG 130/2000 art. 10 lit. c) – “Consumatorul nu poate denunta unilateral urmatoarele tipuri de contracte […] c) contracte de furnizare a unor produse executate dupa specificatiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate […].”
Conform OUG 34/2014 art. 16 lit c) – „Sunt exceptate de la dreptul de retragere prevazut la art. 9-15 in ceea ce priveste contractele la distanta si contractele in afara spatiilor comerciale urmatoarele: […] c) furnizarea de produse confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator sau personalizate in mod clar […].”
Totusi, avand in vedere ca ne dorim sa fiti pe deplin multumit de produsele noastre, te asiguram ca vom face tot posibilul sa rezolvam solicitarea ta de retur prin alte metode.
Aceste produse pot fi trimise pentru a fi modificate, daca acest lucru este posibil si in cazul in care utilizatorul doreste acest lucru, in termen de 14 zile de la intrarea in posesie a coletului. Modificarile sunt gratuite, nu se percepe nici o taxa, cumparatorul va suporta doar plata transportului tur-retur ale coletului.
MENTIUNI GENERALE DE RETUR
Returul poate fi solutionat in urma acordului ambelor parti prin inlocuirea produsului:
selectarea unui alt produs cu acelasi pret (sau alt pret urmand ca diferenta sa fie acoperita de societate / utilizator dupa caz)
Rambursarea contravalorii produsului.